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Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses dans l’application membre ou contactez l’assistance. N’envoyez jamais par e-mail votre mot de passe, un code de vérification, une pièce d’identité ou des informations de paiement.
Nous contacter
Utilisez support@148.dating pour l’accès au compte, la facturation, la confidentialité, la sécurité, un problème technique ou une question produit. Écrivez si possible depuis l’adresse vérifiée du compte. N’envoyez jamais de mot de passe, code de vérification, pièce d’identité ou données de carte bancaire par e-mail.
Facturation
La page de facturation membre indique le fournisseur, l’état de l’abonnement, la période payée et la prochaine échéance lorsqu’elle est connue. Elle permet aussi d’arrêter le renouvellement. Résilier le renouvellement ne supprime pas le compte.
Sécurité et vie privée
Utilisez les actions Signaler et Bloquer dans l’application pour un autre membre. Pour exercer un droit ou si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez au support. Un danger immédiat doit être signalé aux services d’urgence locaux.
Réponse
Nous accusons réception des demandes et pouvons demander des éléments proportionnés pour identifier le compte ou comprendre le problème. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.
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